Internet e voce Fibra + Voce

FIBRA OVUNQUE
UNLIMITED
1 GIGA + VOCE

DOWNLOAD

1 Giga

UPLOAD

300 Mega

ATTIVAZIONE

Gratuita

LINEA TELFONICA

Inclusa

ROUTER E REPEATER

Inclusi

€39.90

Canone mensile – IVA inclusa

Più veloce di così,
non si può!

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Fibra ottica fino a 1 Giga

Cosa include l'offerta?

Grazie all’architettura di rete FTTH (Fiber To The Home), realizziamo un cablaggio interamente in fibra ottica fino alla tua abitazione, per un collegamento internet con velocità e qualità senza precedenti.

Hai bisogno solo della connessione ad internet?

Linea telefonica fissa inclusa

La linea telefonica inclusa nell’offerta UNLIMITED comprende chiamate illimitate senza scatto alla risposta ed viene fornita in modalità Voip tramite la porta telefonica integrata nel router. Per poter effettuare e ricevere chiamate è necessario che il router rimanga sempre acceso. In caso di mancanza di corrente elettrica nell’abitazione il servizio non è utilizzabile.

Attivazione gratuita

Attivazione gratuita in promozione con addebito bancario SDD e per i clienti che rimangono con Ovunque per un periodo minimo di 24 mesi. L’attivazione a titolo gratuito è inoltre subordinata alla verifica di copertura ed ai lavori necessari per effettuare l’allaccio.

Router e Repeater Wi-Fi in comodato d'uso gratuito

Assistenza tecnica estesa

L’assistenza estesa prevede la fornitura di un numero telefonico diretto per contattare i tecnici di turno per qualsiasi problematica legata al servizio. E’ possibile richiedere inoltre assistenza aprendo ticket tramite il seguente portale:

https://assistenza.ovunque.it/

Informazioni utili

Servizi aggiuntivi opzionali

  • indirizzo IP pubblico statico € 6,00/mese
  • ripetitore WiFi € 96,00
  • spedizione router presso la sede del Cliente € 15,00
    (Spedizione Gratuita se configuri l'offerta e ti abboni online!)
  • Offerta Combi (servizio Chi è, segreteria telefonica,  disabilitazione chiamate, avviso di chiamata, trasferimento chiamate, nascondi numero, ultime chiamate perse, blocco chiamate anonime) € 3,00/mese
Nella versione con chiamate ai mobili senza limiti, il Cliente è tenuto ad utilizzare l’opzione secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi se sono rispettati i seguenti parametri per singolo canale voce:
  • traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti;
  • traffico mensile uscente non superiore a 1.500 minuti.
Il superamento di uno di questi parametri costituisce presunzione di utilizzo dell’offerta per esigenze diverse dalla comunicazione interpersonale. In tale ipotesi Ovunque si riserva di effettuare le necessarie verifiche, compreso l’eventuale contatto, riservandosi la facoltà di sospendere l’applicazione delle condizioni tariffarie specifiche su tutte le linee del cliente anche in caso di superamento di uno dei parametri sopra riportati da una sola delle linee del cliente e di richiedere il pagamento dell'intero consumo di traffico effettuato. Tutta l’infrastruttura IP di Ovunque e l’ interconnessione ai carrier nazionali ed internazionali è basata su fibra ottica. Questo garantisce qualità e prestazioni elevate nei collegamenti in fibra ottica FTTH.

Tempi di attivazione

L’attivazione del servizio avviene normalmente entro 120 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del contratto e dei relativi moduli firmati. Eventuali ritardi causati da problematiche di tipo tecnico o legati ai permessi di scavo saranno comunicati tempestivamente al Cliente. Ovunque subordinerà l'attivazione del servizio alle verifiche di fattibilità tecnica il cui esito negativo comporterà la risoluzione del contratto. Qualora a seguito della richiesta di attivazione del servizio quest’ultima non fosse possibile, sulla base di apposito esame tecnico di fattibilità ad opera di personale proprio, Ovunque provvederà ad informare il Cliente, senza che per ciò possa essere imputata alcuna responsabilità a Ovunque.

L’attività prevede la realizzazione chiavi in mano del collegamento ottico tra la dorsale Ovunque e l’abitazione del Cliente. L’attività include la progettazione esecutiva della tratta di rete comprensiva della documentazione tecnica necessaria per l’ottenimento dei permessi degli enti preposti.

La voce “Attivazione” contempla:

  1. Tutte le attività ed interventi che si rendono necessari in suolo pubblico compresa la richiesta delle autorizzazioni del caso presso le Amministrazioni competenti.
  1. Tutte le attività ed interventi che si rendono necessari nella proprietà privata del Cliente al fine di consentire l’attivazione del servizio ad esclusione di qualsivoglia lavoro legato alla realizzazione di canale, tubazioni o assimilabili (interrati o no) che rimangono a carico del Cliente. 

Ovunque si riserva di stimare un eventuale contributo economico aggiuntivo qualora l'intervento richiesto, per difficoltà realizzativa e/o richieste specifiche del Cliente, esuli dai normali standard tecnici. Il Cliente dovrà in tal caso approvare l’eventuale preventivo di spesa aggiuntiva e, in caso di mancata approvazione, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’articolo 1456 c.c.    

Condizioni contrattuali

Durata del contratto

Il contratto si rinnova di mese in mese salvo disdetta da inviare con almeno 30 giorni di preavviso a mezzo raccomandata AR. In caso di disdetta o recesso dal contratto anche tramite un terzo operatore verrà addebitato un importo di cessazione risorse con i seguenti importi:

  • Fibra Ovunque Unlimited € 39,90

più eventuali addebiti per differenze di promo/sconti usufruiti fino al momento della chiusura del servizio come meglio evidenziati nel prospetto allegato alla presente, reperibile anche sul nostro sito web all’indirizzo https://ovunque.it/trasparenza-tariffaria/

Prezzi

I prezzi indicati si intendono in Euro IVA inclusa.

Fatturazione

La fatturazione dei contributi di attivazione avverrà alla data di sottoscrizione del contratto.

La fatturazione dei canoni ricorrenti è con rate mensili/bimestrali anticipate a seconda del profilo attivato dal Cliente. La fatturazione del traffico telefonico sarà mensile.

Condizioni di pagamento

Il pagamento delle fatture è previsto a 30 giorni dalla data di emissione della fattura, a mezzo SDD bancario.

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    Tutela del consumatore

    Piattaforma “ConciliaWeb” – Delibera AGCom 296/18/CONS
    Ai fini dell’adempimento di cui all’art. 2 della delibera n.296/18/CONS, recante “modifiche alla delibera n.203/18/CONS con riferimento all’entrata in funzione della piattaforma ConciliaWeb”; si comunica che l’indirizzo web della piattaforma alla quale è possibile accedere per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie è https://conciliaweb.agcom.it/.
    Indici di qualità del servizio – Misurainternet
    Nell’ambito dei Servizi di Comunicazione Elettronica, la Qualità del Servizio è uno dei requisiti fondamentali. Con la Delibera n.244/08/CSP, e successive deliberazioni, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della Qualità degli Accessi ad Internet da postazione fissa. A tutela della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all’utente finale, pubblichiamo l’indirizzo del sito https://www.misurainternet.it/ relativo all’intero progetto.
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