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 Wireless 30

FWA Ovunque Essential

ASSISTENZA TECNICA

Gratuita

ATTIVAZIONE

€ 80,00 49,90

ROUTER E KIT RADIO

Inclusi

A PARTIRE DA:

€25.90

Canone mensile – IVA inclusa

Verifica la copertura della rete in fibra Ovunque

Inserisci qui il tuo indirizzo e scopri l'offerta più adatta a te!

Oltre al nostro sistema di verifica della copertura, puoi consultare anche la Broadband Map di AGCOM, lo strumento ufficiale dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni che consente di verificare la copertura delle reti fisse sul territorio nazionale: https://maps.agcom.it

Una volta aperta la pagina:

  • seleziona “Mappa Rete Fissa” per la copertura su cavo o “Mappa rete fwa” per la copertura via radio 

  • inserisci il tuo indirizzo
  • clicca sull’area colorata corrispondente al tuo indirizzo per visualizzare le tecnologie disponibili e le velocità massime teoriche.

Il servizio è previsto dall’art. 22 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e dalla Legge n. 9/2014 e rappresenta uno strumento pubblico, trasparente e indipendente a supporto delle tue valutazioni.

WIRELESS OVUNQUE (FWA)

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Connettività wireless fino a 30 Mega in downlad!

Se non sei ancora raggiunto dalla Fibra scopri il servizio Wireless (FWA), fino a 30 Mega di capacità trasmissiva, massima sicurezza e affidabilità dei collegamenti.

Cosa include l'offerta?

  • Download fino a 30 Mega
  • Upload fino a 3 Mega
  • Router Wi-Fi standard
  • Assistenza tecnica estesa

Hai bisogno di una linea telefonica fissa?

FWA OVUNQUE advance
FWA OVUNQUE infinity

Attivazione in promozione ad €49,90 anziché €80

Attivazione in promozione con addebito bancario SDD. Offerta non soggetta a periodo minimo di permanenza. L’attivazione in promozione è subordinata alla verifica di copertura ed ai lavori necessari per effettuare l’allaccio. 

Router e kit radio in comodato d'uso gratuito

Assistenza tecnica estesa

L’assistenza estesa prevede la fornitura di un numero telefonico diretto per contattare i tecnici di turno per qualsiasi problematica legata al servizio. E’ possibile richiedere inoltre assistenza aprendo ticket tramite il seguente portale:

https://assistenza.ovunque.it/

Informazioni utili

Servizi aggiuntivi opzionali

  • indirizzo IP pubblico statico € 6,00/mese
  • ripetitore WiFi € 96,00
  • spedizione router presso la sede del Cliente € 15,00
    (Spedizione Gratuita se configuri l'offerta e ti abboni online!)
  • Canale voce voip con chiamate a numerazioni fisse e mobili nazionali illimitate, internazionali e numerazioni speciali a traffico € 6,00/mese

Tempi di attivazione

L’attivazione del servizio avviene normalmente entro 20 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del contratto e dei relativi moduli firmati. Eventuali ritardi causati da problematiche di tipo tecnico saranno comunicati tempestivamente al Cliente.

Manutenzione

Nel canone per il servizio è incluso un intervento tecnico gratuito annuale per la sostituzione dell’antenna in caso di guasto. Gli interventi successivi hanno un costo una tantum di € 40,00 cadauno. Restano comunque escluse le spese per il noleggio della piattaforma mobile.

Tempi di intervento per guasti bloccanti lato Cliente (salvo cause di forza maggiore):

  • guasto segnalato entro le ore 16:00 di un giorno lavorativo = ripristino entro il terzo giorno lavorativo successivo;
  • guasto segnalato dopo le ore 16:00 di un giorno lavorativo = ripristino entro il quarto giorno lavorativo successivo.

Per giorno lavorativo si intende dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi), dalle ore 08:30 - 18:30.

Condizioni contrattuali

Durata del contratto

Il contratto si rinnova di mese in mese salvo disdetta da inviare con almeno 30 giorni di preavviso a mezzo raccomandata AR oppure via PEC.

In caso di disdetta o recesso dal contratto, anche tramite un terzo operatore, verrà addebitato un importo di cessazione risorse pari a:

FWA Ovunque Essential € 25,90

 

Oltre a eventuali addebiti per la restituzione proporzionale di sconti o promozioni applicati, calcolati in base ai mesi residui rispetto alla durata minima contrattuale, come indicato nel prospetto allegato e disponibile anche sul nostro sito web all’indirizzo https://www.ovunque.it/trasparenza-tariffaria/.

 

Prezzi

I prezzi indicati si intendono in Euro IVA inclusa.

 

Fatturazione

La fatturazione dei contributi di attivazione avverrà alla data di sottoscrizione del contratto.

La fatturazione dei canoni ricorrenti è con rate mensili/bimestrali anticipate a seconda del profilo attivato dal Cliente. La fatturazione del traffico telefonico sarà mensile.

 

Condizioni di pagamento

Il pagamento delle fatture è previsto a 30 giorni dalla data di emissione della fattura, a mezzo SDD bancario.

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    Tutela del consumatore

    Piattaforma “ConciliaWeb” – Delibera AGCom 296/18/CONS
    Ai fini dell’adempimento di cui all’art. 2 della delibera n.296/18/CONS, recante “modifiche alla delibera n.203/18/CONS con riferimento all’entrata in funzione della piattaforma ConciliaWeb”; si comunica che l’indirizzo web della piattaforma alla quale è possibile accedere per la presentazione delle istanze di risoluzione delle controversie è https://conciliaweb.agcom.it/.
    Indici di qualità del servizio – Misurainternet
    Nell’ambito dei Servizi di Comunicazione Elettronica, la Qualità del Servizio è uno dei requisiti fondamentali. Con la Delibera n.244/08/CSP, e successive deliberazioni, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della Qualità degli Accessi ad Internet da postazione fissa. A tutela della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all’utente finale, pubblichiamo l’indirizzo del sito https://www.misurainternet.it/ relativo all’intero progetto.
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